中国商报湖南报道（杨伶霞记者谢作钦）“四季初始山河美，五溪大地气象新”。2月4日，湖南怀化市发布《怀化市持续优化营商环境十二条措施》（以下简称措施），推动解决市场主体关切的热点难点堵点问题，推进“五新四城”战略走深走实，奋力建设现代化新怀化

中国商报湖南报道（杨伶霞 记者 谢作钦）“四季初始山河美，五溪大地气象新”。2月4日，湖南怀化市发布《怀化市持续优化营商环境十二条措施》（以下简称措施），推动解决市场主体关切的热点难点堵点问题，推进“五新四城”战略走深走实，奋力建设现代化新怀化。

措施在政商关系、提速“政策快享”、简化办事程序、加大容错机制力度、加大监督等方面有了更明确的优化形式。进一步升级“政企面对面”，聚焦怀化国际陆港建设、“5+ N”现代化产业新体系、鹤中一体化等重大课题，继续邀请市县及部门领导与目标企业负责人面对面交流沟通，实现政企联心联通联动，把企业关切的“要事”作为政府主抓的“要务”，切实构建亲清政商关系。

2月4日，湖南怀化市发布《怀化市持续优化营商环境十二条措施》。

记者了解到，为进一步提速“政策快享”，措施要求全面梳理归集惠企政策清单，依托“营商通”“惠企通”等智慧平台，实现对目标企业线上主动推送，将“企业找政策”转变为“政策找企业”。继续开展“千名干部联千企”“送政策解难题优服务”活动，提高惠企政策社会覆盖面，保障惠企政策精准落地、公平易享。特别值得一提的是，为切实提高中小微企业贷款覆盖率、可得性和便利度，措施明确要建立资金池和融资“白名单”制度，推动“无还本续贷”增量扩面，设立转贷基金提供过桥服务。

在简化办事程序方面，措施明确要畅通“码上监督马上办”。广泛应用“湘易办”App，让“信息多跑路，群众少跑动”。广泛受理、妥善化解审批服务、监管执法、政策落实、项目建设、权益保护、公正司法等诉求，简单事项5个工作日内反馈，较复杂的事项10—15个工作日办结。对无正当理由故意不办、拖办、慢办、乱办的严肃追责问责、通报曝光。

在加大监督方面，要求用好“办不成事反映窗口”，公布“办不成事反映窗口”服务热线，健全受理、登记、转（交）办、督办、反馈（回访）机制，重点受理和推动解决企业群众反映的职能部门窗口未成功受理或审批的事项、多次来政务服务大厅仍未能办成的事项以及办事过程中遇到服务态度差、慢作为、不作为等问题，推进“清廉大厅”“清廉窗口”建设。严肃查处“中梗阻”误事、不给好处不办事、给了好处乱办事，以及索拿卡要、插手干预、利益勾连等损害营商环境的腐败和作风问题，以严明纪律作风优化营商环境。

怀化市委书记许忠建表示，要全力以赴擦亮“身在怀化，办事简化”营商环境金名片。行政审批再提速、政务服务再提质、办事效能再提优，打造高效便捷的政务服务环境；要强化政策落实，减轻企业负担，构建亲清政商关系，打造亲商安商的发展环境；要加强依法行政，转变干部作风，保护企业权益，打造依法办事的法治环境；要坚持“非禁即入”原则，落实“无事不扰”要求，树牢“信用为本”理念，打造怀化市公平诚信的市场环境。（本文图片由怀化市委宣传部提供）

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